Poskytovateľ vzdelávania:

Obchodné meno: Lucia Veselá

IČO:44707631

Sídlo: Námestie Slobody 27, 08301 Sabinov

Kontaktné údaje: t.č.: 0918639977, e-mail: luciapeterkovaa@gmail.com

1.- Predmet reklamácie

Účastník vzdelávania má právo podať reklamáciu v prípade, že poskytnutá služba nezodpovedá podmienkam uvedeným v ponuke, že poskytnutá služba nezodpovedá podmienkam uvedeným v ponuke vzdelávacieho programu.

2.- Spôsob podania reklamácie

Reklamáciu je možné podať:

• písomne na adresu sídla poskytovateľa
• e-mailom na: luciapeterkovaa@gmail.com

• meno a priezvisko účastníka
• názov vzdelávacieho programu
• opis dôvodu reklamácie
• dátum konania vzdelávania

Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

4.- Spôsob vybavenia reklamácie 

Reklamácia môže byť vybavená:

• odstránením nedostatku
• poskytnutím náhradného termínu
• primeranou zľavou z ceny
• vrátením časti alebo celej úhrady

Tento reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke poskytovateľa vzdelávania a nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia.